Depuis 2023, on a commencé à réfléchir à ce que cela impliquait de "vivre à la maison" et on a introduit des changements dans nos organisations de travail et dans l'aménagement de l'unité. On a remplacé le mobilier médical par des meubles domestiques récupérés auprès des familles ou trouvés sur Leboncoin. On a ouvert les portes de l'unité, qui étaient fermées à clé pour des questions de sécurité. Et l’ambiance a complètement changé, on a senti une vraie différence. Il y a de la confiance, des liens se sont créés avec les familles.

En tant qu'aumônier, je suis là pour faire un petit bout de chemin avec la personne hospitalisée, rompre sa solitude intérieure, rester à ses côtés, l'écouter relire sa vie ou la raconter, prier avec elle. J'aime ce métier de rencontres, de relations, d'écoute et de compassion, qui donne un véritable sens à mon travail. Il m'offre l'opportunité de rencontrer des personnes exceptionnelles, chacune avec une histoire unique. En tant qu'aumônier, je suis fière d'être un maillon de la chaîne du "prendre soin".

Ce qui me marque le plus et qui me met en lien avec les patients c’est quand je réalise des soins de bien-être. Ici nous proposons de la balnéothérapie. C’est un moment suspendu dans le temps. L’ambiance est tamisée, le lien et l’atmosphère sont différents par rapport à en chambre. Quand je rentre chez moi et que j’ai réalisé une balnéothérapie, j’ai la sensation d’avoir participé à un moment de bonheur et cela me conforte dans le fait d’être à ma place.

Prendre soin, ce n’est pas qu'au niveau médical, ça peut être aussi au niveau psychologique. Si je vois une personne qui est un peu déprimée, je vais aller la voir. En tant que soignant, c’est à nous de faire le premier pas.

Notre métier nous apporte de la sérénité, du bien être moral et physique. Nous avons l'impression d'être en totale harmonie avec l'usager car nous le respectons, nous lui apportons de la joie, du lien social, au-delà des activités cognitives et de leur maintien à domicile

Quand j’ai pris mon poste, la collègue que je remplaçais m’a dit très joliment que l’on était « le sourire du matin et le sourire du soir ». Je crois que cela traduit bien ce l’on peut apporter à nos collègues, aux patients, aux résidents et à leurs proches. Nous sommes souvent la première personne qu’ils croisent en arrivant et la dernière qu’ils voient en partant. Et même au téléphone, ils entendent notre sourire !

Souvent, ce qui est difficile avec les personnes âgées, c’est qu’on ne les touche plus physiquement, parce qu’ils sont vieux. Or, le contact humain est essentiel, même à cet âge. Il faut réapprendre à les toucher. Leur toucher le dos, leur masser les mains. Retrouver un contact physique pour éviter qu'ils aient l'impression d’être en marge de la société.

Un jour, l'épouse d'un patient récemment accueilli à l'hôpital vient me voir car son mari avait oublié sa canne dans le service où il était précédemment hospitalisé. Ma mission : retrouver ladite canne ! Tâche pas facile car la canne n'était pas identifiée. Après avoir été mise en relation avec le service et transférée à plusieurs interlocuteurs, j'ai réussi à la localiser et son épouse est allée la récupérer. Cette canne lui était très chère car elle appartenait à son grand-père et il y tenait beaucoup !

Travailler en EHPAD, c’est prendre soin du résident et de sa famille jusqu’à la fin. Je me souviens de la fille d’une résidente qui arrive un jour, désemparée : elle allait être mamie pour la première fois et dans le même temps, sa maman était en fin de vie et souffrait beaucoup. Avec ma collègue nous lui avons conseillé de parler à sa maman, de lui annoncer la nouvelle, de lui dire que la vie continuait et qu’elle était prête à la voir partir. Elle a suivi notre conseil et est ressortie apaisée d’avoir pu parler à sa maman. Quelques minutes plus tard, je retourne auprès de la résidente : elle était décédée. C’était un moment très émouvant.

Tous les matins, il y a un résident de l’Ehpad qui descend chercher son journal et c’est l’heure où je commence. Il me dit « Ah je vous attendais ! J’ai mal aux jambes... Mais on va passer le balai ensemble ! ». Je lui dis : « Si vous voulez » et je le fais rire. J’essaye de le faire s’évader un peu parce qu’il a des douleurs. Je lui raconte des petites choses rigolotes, toutes simples.

Je suis ASG de nuit dans le cadre de Vivam, dispositif renforcé de soutien à domicile. Mon rôle, au-delà du côté médical, est vraiment de faire du social, de redonner le sourire à la personne pour qu’elle puisse s’endormir sans avoir trop de pensées négatives sur son état, sur le fait qu’elle soit seule ou isolée. C’est une véritable « visite amicale », comme me l’a dit une personne que j’accompagnais.

Entre deux coups de téléphone, une facture et des rendez-vous, il me reste toujours un peu de temps pour une parole, un geste, une petite chansonnette, un pas de danse… J’aimerais tellement pouvoir leur offrir encore plus ! Un temps précieux partagé avec les résidents, j’y tiens !

Quand j’entre dans la chambre des résidents le matin, j’ouvre les volets et je fais un grand sourire. Même s’ils ne le voient pas toujours en ce moment avec les masques, je pense qu'ils le sentent. Et j’essaye toujours de les faire rire.

Travailler en psychiatrie, c’est privilégier le relationnel avec les patients et prendre le temps. Souvent en fin d’hospitalisation, les patients montrent leur satisfaction. Ils arrivent mal chez nous et repartent avec le sourire. C’est ma récompense et c’est valorisant.

Il suffit parfois d’un petit geste, une main tendue ou sur l’épaule et d’une posture accueillante pour changer le vécu du patient. Il se crée parfois un espace de communion entre nous. Beaucoup de patients souffrent de solitude. Ils ont besoin de liens en période de vulnérabilité.

Je travaille en Soins de Suite et de Réadaptation. J’aime le contact avec les personnes âgées. Elles se confient à nous et nous racontent leurs histoires. Cela nous permet d’en apprendre plus sur elles et comprendre comment elles fonctionnent, leurs envies, leurs caractères pour mieux nous adapter.

Quand j’ai commencé le métier d’agent de service logistique, je me perdais dans les locaux et c’était difficile de retrouver mon chemin dans l’établissement. Heureusement, j’ai pu compter sur une collègue qui pendant une semaine m’a accompagnée tous les matins. Cela m’a beaucoup touchée et c’est grâce à elle que je suis à l’aise maintenant. L’esprit d’équipe est important à Saint-Laurent. On s’entraide, on se dépanne, on est solidaire.

J’ai toujours travaillé en blanchisserie et j’aime ce métier. Travailler en blanchisserie, c’est un poste central, on y voit passer tous les corps de métiers. Ce n’est pas uniquement laver et plier du linge, il y a des process et des normes d’hygiène à respecter et une bonne connaissances des produits. Indirectement on participe au bien être des soignants et des patients.

Je m’appelle Yrvin, j’ai 19 ans, dans la Maison de Moncontour depuis deux ans. J’ai eu la chance de pouvoir me former et tester plusieurs pôles d’activité. Maintenant apprenti dans la maison pour passer le BPJEPS Animation Sociale dans le but de devenir animateur afin de faire de chaque jour qui passe un jour meilleur pour les résidents.

On a envie de faire un établissement où le résident se sente chez lui. On ne veut plus qu’il se dise « je suis dans la chambre 9 », mais « dans ma maison ». Ça, c’est une certitude : il ne faut plus qu’il dise « tu viens me voir à l’Ehpad », mais plutôt « tu viens me voir chez moi ».

J’ai souhaité exercer auprès de patients souffrant d’addiction pour le lien dans le temps qu’on crée avec eux, pour l’accompagmenent et la relation de confiance qui s’instaure au fur et à mesure. Et puis, ce que j’aime dans ce service, c’est la solidarité dans l’équipe et la bienveillance. Je ris beaucoup dans mon métier, aussi bien avec les collègues qu’avec les patients. C’est fort.

Quand je rentre dans une chambre, un bonjour et un sourire, prendre quelques minutes pour échanger rend les patients contents. Parfois, ils me parlent de leur vie et de leur famille. Ils me reconnaissent et cela fait plaisir. Je me sens utile.